Antwortzeit
Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Seite, wenn Sie Fragen, kontobezogene Anliegen, technische Probleme oder allgemeines Feedback haben. Wir helfen bei Kontoangelegenheiten, Verifizierungsfragen, Ein- und Auszahlungen sowie bei technischen Störungen. Kontaktieren Sie uns über Live-Chat, E-Mail oder Telefon, wir beantworten Anliegen schnell und praxisorientiert, damit Sie Ihr Spielkonto unkompliziert nutzen können. Wir sind freundlich und diskret.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | E-Mail: [email protected], Live-Chat verfügbar, Telefonische Hilfe möglich, Antwortzeit meist innerhalb weniger Stunden |
| Allgemeine Anfragen | E-Mail: [email protected], Rechnungen, Zahlungen, Kontofragen |
| Affiliate-Anfragen | E-Mail: [email protected], Partnerprogramm und Provisionsfragen |
| Datenschutz | [email protected], Bearbeitung bis zu 5 Werktage |
| Zahlungen | [email protected], Abwicklungen und Auszahlungen |
| Telefon | +49 30 4217 9842 |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Hilfe per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, kontobezogene Anliegen oder das Übersenden von Nachweisen ist E‑Mail der bevorzugte Kontaktweg. Bitte geben Sie im Betreff eine kurze, aussagekräftige Beschreibung an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Informationen oder Anhänge bei. So vermeiden Sie Verzögerungen und wir können Ihr Anliegen schneller prüfen und bearbeiten.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support-Team antwortet auf die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages. Bei einfachen Fragen erhalten Sie oft noch am selben Tag eine Rückmeldung; komplexe Fälle, etwa mit Identitätsprüfung oder Zahlungsprüfungen, können jedoch mehr Zeit in Anspruch nehmen. Die Bearbeitungsdauer hängt vom Einzelfall ab, wir informieren Sie über den Stand und sind für Rückfragen erreichbar.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge und Ideen zur Verbesserung unserer Website. Teilen Sie uns Probleme, Funktionswünsche oder Hinweise zur Bedienung mit. Wir prüfen jede Rückmeldung sorgfältig und nutzen die Ergebnisse, um Service und Spielerlebnis laufend zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns dabei unterstützen, die Plattform nutzerfreundlicher zu machen.